ФОП Сергієнко Олександр Іванович
UA893052990000026007004914518
АТ КБ ПРИВАТБАНК
Код ЄДРПОУ ІПН 2832106892
Призначення Сплата за музичне обладнання від (ПІБ ) Замовлення № ......

Дані для надсилання посилок Новою Поштою на нашу адресу
Нова Пошта
м Одеса, відділення №126 вул. Грушевського Михайла, 41
Сергієнко Олександр Іванович
тел. : 0985315858

Дані для надсилання посилок УкрПоштою на нашу адресу
УкрПошта
м Одеса, відділення №29 вул. Ольгіївська, 37
індекс : 65029
Сергієнко Олександр Іванович
тел. : 0985315858

Дані для відправлення посилок МістЕкспрес на нашу адресу
МістЕкспрес
м Одеса, відділення №1 вул. Грушевського Михайла, 41
Сергієнко Олександр Іванович
тел. : 0985315858

Дані для відправлення посилок Автолюкс на нашу адресу
Автолюкс
м Одеса, відділення №1413 вул. Грушевського Михайла, 41/3
Сергієнко Олександр Іванович
тел. : 0985315858

Повернення - заміна, гарантійне обслуговування товарів
Проданих Інтернет магазин / фізичний магазин - Покупець фіз особа

Відповідно до закону України «про захист прав споживачів»
Покупець фіз-особу можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товар, придбаний у магазині, за умови виконання всіх норм передбачених законом.
Умови обміну/повернення товару належної якості (виріб без дефектів - повністю справний)
стаття 9. Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів»:
споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів з дня покупки (при надсиланні поштою - день відправлення)
Споживач (термін вживається в такому значенні згідно зі статтею 1. П.22 Закону України «Про захист прав споживачів») – фізична особа, яка набуває, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити продукцію для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника

Обмін або повернення товару належної якості здійснюється:
1) якщо товар повністю працездатний без дефектів
2) якщо не використовувався;
3) якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
4) якщо має розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості (виріб зламано-дефекти з'явилися після включення будинку)
стаття 8. За законом України «Про захист прав споживачів»:
у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати безоплатного усунення недоліків товару у розумний строк.
вимоги споживача, передбачених цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, яке відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника..

Висновок
При надсиланні товарів посилкою з отриманням на пошті або перевіркою в магазині товарів - покупець має право та можливість перевірити комплектацію та роботу виробу
Отримання товару поштою - є підтвердженням що товар отримано належної якості та у повному обсязі
І надалі посилатися на те, що не перевірив на пошті і ось тільки включив вдома і щось не працює ця відмова від своїх прав у момент отримання товарів
При поверненні товарів - виріб повинен відповідати критерію товару належної якості - ті справно без дефектів -повна комплектація - без експлуатації - збережено товарний вигляд та упаковка має вигляд нового товару

Якщо клієнт повертає товар зі скаргою що включив і щось перестало працювати через 5 хв )))) Це стосується повернення товару не належної якості і підлягає тільки гарантійному обслуговуванню

Всі товари, що надійшли від покупців належної чи не належної якості
для повернення зобов'язані до огляду в сервісному центрі BIG, що збережені умови повернення товарів належної якості

Тільки після укладання сервісного центру BIG буде передано дозвіл на повернення товарів

У ПОВЕРТНІ ТОВАРІВ ВІДМОВЛЯЮТЬ (товари підлягають лише гарантійному обслуговуванню)
1) При виявленні при поверненні товарів клієнтом з дому - товар не робітник - дефектний - зовнішній та товарний вигляд не збережено - сліди експлуатації
Такі товари підлягають лише гарантійному ремонту, якщо причина дефекту не викликана покупцем.
2) Якщо на упаковці товару відсутня етикетка з гарантійним серійним номером товару

При поверненні товару або пересиланні для гарантійного або після гарантійного ремонту
Послуги з пересилання - доставки зворотних - гарантійних товарів до сервісного центру BIG оплачує покупець
Компанія BIG здійснює лише безкоштовну оцінку працездатності при поверненні та безкоштовний гарантійний ремонт товарів у власному сервісному центрі
Витрати пов'язані з доставкою до сервісного центру BIG - послуги пошти з пересилання в обидві сторони - послуги кур'єрів при доставці будь-яких товарів зворотних - гарантійних або після гарантійних, а також втрачений прибуток від експлуатації, збитки третім особам покупця- НЕ НАЛЕЖАТЬ ДО КОМПЕНСАЦІЇ та сплачуються з власних коштів покупця